سياسة الخصوصية

١. مين المسؤول عن بياناتك

منصة SSF WORKOUTS يشغّلها SSF WORKOUTS (سجل تجاري رقم To be published)، وعنوانه: Kuwait City, State of Kuwait، وهو المسؤول عن بياناتك الشخصية. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، تواصل معنا على support@ssfworkout.com أو +96500000000.

الكويت ما عندها لين الحين قانون عام لحماية البيانات. كتبنا هذه السياسة مسترشدين بلائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (القرار رقم ٢٦ لسنة ٢٠٢٤).

٢. شنو نجمع

• —الحساب: رقم موبايلك (نتأكد منه برمز SMS)، واسمك، ولغتك، وإيميلك بس إذا أضفته. وللموظفين: إيميل، وكلمة مرور ما تنحفظ إلا بصيغة مشفّرة (hash)، وعامل تحقق ثاني.
• —الملف الشخصي والجسم: الجنس، وتاريخ أو سنة الميلاد، والطول، والوزن، والوزن المستهدف، ونسبة الدهون، والهدف، والخبرة، ومستوى النشاط، وأيام التمرين والوقت اللي تفضّله له، والمعدات المتاحة لك، وإذا حبّيت تضيفها: محافظتك ورقم تواصل.
• —التدريب: جدولك، وحصصك، وتمارينك، والمجموعات، والتكرارات، والأوزان، وتقييم المجهود، وملاحظاتك، وأرقامك القياسية، وقياسات جسمك.
• —التغذية: تفضيلاتك الغذائية، والحساسيات وعدم التحمّل، والأكلات اللي تستبعدها، وعدد الوجبات، والمطابخ اللي تفضّلها، ومستوى الميزانية، وإجاباتك على الاستبيان الصحي.
• —الصور: صورة الملف الشخصي، وصور التقدّم، والصور اللي ترفعها لمعاينة المستقبل والصور المولّدة منها.
• —لوحات الترتيب: اسمك المستعار، وهل اخترت تشارك.
• —المشتريات: الطلبات، والمبالغ، وحالة الدفع، ورقم مرجع الدفع من ماي فاتورة، وأي طلبات استرجاع مع الأسباب اللي تكتبها. رقم بطاقتك الكامل ما يوصلنا أبدًا.
• —الموافقات: كل موافقة تعطيها أو تسحبها، مع تاريخها ونسخة المستند اللي كانت قدامك.
• —الرسائل: اللي ترسله لنا من نموذج التواصل أو بالإيميل، وإيميلك إذا اشتركت في النشرة البريدية (بعد ما تأكّد اشتراكك من الرابط اللي نرسله لك).
• —بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح لجلسات دخولك وللحد من إساءة الاستخدام، وسجلات الأمان.

٣. ليش نستخدمها

• —عشان نشغّل حسابك، ونسجّل دخولك، ونقدّم لك اللي اشتريته: الأنظمة، والمتابعة، والحسابات، وخطط التغذية، والصور التوضيحية.
• —عشان نستلم الدفع، ونرسل الإيصالات، ونعالج الاسترجاع، ونحتفظ بالسجلات المحاسبية اللي يطلبها القانون.
• —عشان نرسل لك التنبيهات اللي اخترتها، داخل التطبيق وبالإيميل. رسائل SMS نستخدمها بس لرموز الدخول.
• —عشان نحمي المنصة وحسابك ونمنع إساءة الاستخدام.
• —عشان نرد على أسئلتك وشكاويك.
• —عشان نفهم كيف تُستخدم المنصة، من الأرقام الإجمالية والمتوسطات، مو من بناء ملف عنك.

ما نبيع بياناتك، وما نستخدمها للإعلانات، وما نستخدم صورك أو معلوماتك الصحية للتسويق أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

٤. موافقتك

لما تفتح حساب، توافق على الشروط وعلى هذه السياسة، عشان نقدر نقدّم لك الخدمة. وفيه موافقتين إضافيتين اختياريتين، تبقى مقفلة إلا إذا فعّلتها أنت:

• —معالجة الذكاء الاصطناعي: تسمح لنا نرسل البيانات الموضّحة في البند ٥ لمزوّدي الذكاء الاصطناعي. بدونها ما نرسل بياناتك لهم، وخطط التغذية ومعاينة المستقبل ما تكون متاحة لك، واقتراحات تبديل التمارين تجيك من قواعدنا الخاصة بدل الذكاء الاصطناعي.
• —لوحات الترتيب: تسمح لنا نعرض اسمك المستعار المعتمد ونتايجك في لوحات الترتيب (البند ٧).

تقدر تسحب أي وحدة من هالموافقتين في أي وقت من الإعدادات أو بالتواصل معنا. السحب يوقف المعالجة من بعده، لكنه ما يلغي اللي صار قبله. ورفضك أو سحبك للموافقة ما يأثّر على باقي حسابك.

٥. ميزات الذكاء الاصطناعي: شنو ينرسل ولوين

• —خطط التغذية (Anthropic، أمريكا): نرسل لنموذج Claude من Anthropic جنسك، وعمرك، وطولك، ووزنك، ومستوى نشاطك، وهدفك، وأهداف السعرات والماكروز اللي حسبناها، وعدد الوجبات اللي تبيها، والأكلات اللي تستبعدها (ومنها الحساسيات وعدم التحمّل)، وتفضيلاتك الغذائية، والمطابخ اللي تفضّلها، ومستوى ميزانيتك، وقائمة الأكلات اللي يختار منها. ما نرسل اسمك ولا رقم موبايلك ولا إيميلك ولا صورك.
• —تبديل التمارين (Anthropic، أمريكا): نرسل التمرين، ومجموعاته وتكراراته، والسبب اللي تكتبه، والمعدات اللي عندك. لا تكتب في السبب أي تفاصيل شخصية أو صحية.
• —معاينة المستقبل (Google Gemini، أمريكا): نرسل الصورة اللي ترفعها (بعد ما نشيل منها البيانات المخفية مثل الموقع ونصغّر حجمها)، والمدة والهدف اللي تختارهم، وإذا كانت صورة امرأة نضيف تعليمات إن مستوى ستر اللبس ما يتغيّر. النتيجة تنفحص تلقائيًا قبل ما تشوفها، وينكتب عليها داخل الصورة نفسها إنها صورة توضيحية من الذكاء الاصطناعي، وتنحفظ بشكل خاص وما يشوفها غيرك. تقدر تحذف الصورة الأصلية والصورة المولّدة في أي وقت.
• —ما ينرسل أبدًا لأي مزوّد ذكاء اصطناعي: إجاباتك على الاستبيان الصحي، إلا الحساسيات وعدم التحمّل الغذائي اللي نحتاجها عشان نستبعدها من خطتك.
• —هذي الجهات تعالج البيانات عشان ترجّع لنا النتيجة. نستخدمها بس بشروط خدماتها التجارية اللي ما تسمح لها تدرّب نماذجها على بياناتك. وممكن تحتفظ باللي يوصلها لفترة محدودة حسب شروطها، مثلًا عشان تكشف إساءة الاستخدام، وبعدين تحذفه.

٦. مين غيرنا يستلم بياناتك

نشارك البيانات بس مع مزوّدي الخدمات اللي نحتاجهم، وكل واحد ياخذ بس اللي يحتاجه:

• —Amazon Web Services (AWS)، الهند (منطقة مومباي): الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات. كل البيانات المذكورة في البند ٢ محفوظة هناك.
• —SMSBox، الكويت: رقم موبايلك ورمز الدخول، عشان توصلك الرسالة.
• —ماي فاتورة (MyFatoorah)، الكويت: اسمك، ورقم موبايلك، وإيميلك إذا عطيتنا إياه، ورقم الطلب والمبلغ، عشان تعالج الدفع. وبيانات البطاقة تروح مباشرة لماي فاتورة.
• —Google (Gmail)، أمريكا: إيميلك، واسمك، ومحتوى الإيميلات اللي نرسلها لك، والرسائل اللي ترسلها لنا بالإيميل أو من نموذج التواصل.
• —Anthropic، أمريكا، وGoogle (Gemini)، أمريكا: بس إذا وافقت على معالجة الذكاء الاصطناعي، مثل ما هو موضّح في البند ٥.
• —واتساب (Meta): بس إذا اخترت تراسلنا على واتساب، وهالمحادثة تخضع كذلك لشروط واتساب.
• —الجهات الرسمية: إذا طلب هذا القانون الكويتي أو أمر محكمة.

يعني بياناتك محفوظة في الهند، وجزء منها ينعالج في أمريكا، وممكن Google تعالج بيانات في دول ثانية تشتغل فيها. وعشان نحميها، نرسل لكل مزوّد بس اللي يحتاجه، ودايمًا عن طريق اتصال مشفّر.

٧. لوحات الترتيب

• —المشاركة اختيارية. تحتاج موافقة لوحات الترتيب واسم مستعار يعتمده واحد من فريقنا.
• —اللوحة تعرض اسمك المستعار ونتيجتك أو ترتيبك، في الالتزام وفي تطوّر القوة (يعني مقدار التحسّن في رفعاتك، مو الأوزان نفسها).
• —ما تعرض أبدًا رقم موبايلك ولا وزن جسمك ولا صورك ولا إجاباتك الصحية. واللوحة اللي فيها أقل من خمسة أشخاص ما تنعرض.
• —تقدر تطلع في أي وقت، وتنشال من اللوحات على طول.

٨. كيف نحمي بياناتك

• —كل الاتصالات مع المنصة مشفّرة (HTTPS).
• —صور التقدّم وصور معاينة المستقبل تنشفّر قبل التخزين، فالملفات المخزّنة ما تنقرى بدون مفتاحنا، وما تنعرض إلا بعد ما نتأكد إنك صاحبها. ونشيل البيانات المخفية، ومنها الموقع، من كل صورة ترفعها.
• —رموز الدخول تنتهي بعد خمس دقايق، وتوقف بعد خمس محاولات غلط، وما تنحفظ إلا بصيغة مشفّرة (hash).
• —الموظفين يدخلون بكلمة مرور وعامل تحقق ثاني. بيانات العملاء ما يشوفها إلا الموظف اللي يحتاجها لشغله، ووصول الموظفين للصور الخاصة محدود ومسجّل، مثل باقي الإجراءات الحساسة.
• —رقم بطاقتك الكامل ما نشوفه أبدًا.

ما فيه نظام آمن مية بالمية، لكننا نشتغل عشان تبقى هذي الحمايات قائمة.

٩. كم نحتفظ ببياناتك

• —ما دام حسابك مفتوح: نحتفظ ببياناتك لين ما تحذفها أنت، أو نحذفها احنا (مثلًا بطلب منك، أو إذا انقفل الحساب حسب الشروط). ما تنتهي من نفسها.
• —الصور: تقدر تحذف أي صورة تقدّم أو صورة معاينة مستقبل أو صورة مولّدة بنفسك في أي وقت، من لوحتك.
• —لما تحذف حسابك: ينقطع وصولك على طول. ونحذف ملفك الشخصي، وقياسات جسمك، وإجابات الاستبيان الصحي، وصورك والصور المولّدة، ونتايج الذكاء الاصطناعي، وسجل تدريبك، وخطط التغذية، واسمك المستعار في لوحات الترتيب، وإعدادات التنبيهات. الحذف من أنظمتنا الشغّالة يكتمل خلال ٣٠ يوم، والنسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية تختفي لما تتبدّل هذي النسخ.
• —اللي يلزمنا القانون نحتفظ فيه: القانون التجاري الكويتي يلزم التاجر يحتفظ بالفواتير والمستندات التجارية خمس سنين، وبالدفاتر المحاسبية عشر سنين. عشان كذا، لما تحذف حسابك أو تطلب حذف السجلات المالية، نحتفظ بسجل مختصر لكل عملية شراء واسترجاع: رقم الفاتورة أو الطلب، والتاريخ، والمبلغ، واللي انشرى، ورقم مرجع الدفع من ماي فاتورة، وتفاصيل الاسترجاع، والاسم ورقم الموبايل مثل ما هم في الفاتورة. هذا السجل ما يوصله إلا الموظفين المخوّلين، ونحذفه لما تخلص المدة القانونية. وممكن نحتفظ كذلك بالمعلومات اللازمة لمطالبة قانونية أو أمر محكمة لين ما تنتهي.
• —النشرة البريدية: لين ما تلغي اشتراكك من الرابط الموجود في كل إيميل.
• —سجلات الأمان: نحتفظ فيها لفترة محدودة وبعدين نحذفها.

١٠. حقوقك وخياراتك

• —تشوف وتنزّل: من الإعدادات تقدر تنزّل نسخة من كل شي عندنا عنك: ملفك الشخصي، وموافقاتك، وإجابات الاستبيان الصحي، وقياسات جسمك، واشتراكاتك وسجل تدريبك، وخطط التغذية، وقائمة صورك والصور المولّدة، واسمك في لوحات الترتيب، وطلباتك وطلبات الاسترجاع.
• —تصحّح: عدّل بياناتك من الإعدادات، أو اطلب منا نصحّحها.
• —تحذف: احذف صور التقدّم وصور معاينة المستقبل بنفسك، أو احذف حسابك كله من الإعدادات، مع مراعاة البند ٩.
• —تسحب موافقتك: وقّف معالجة الذكاء الاصطناعي أو لوحات الترتيب في أي وقت (البند ٤).
• —تسأل أو تشتكي: تواصل معنا على support@ssfworkout.com أو +96500000000. ممكن نحتاج نتأكد إنك صاحب الحساب قبل ما ننفّذ الطلب.

١١. العمر

المنصة للبالغين من عمر ١٨ سنة وفوق. ما نجمع عن علم بيانات أي أحد أصغر من كذا. وإذا عرفنا إن حساب يخص أحد عمره أقل من ١٨ سنة، نسكّره ونحذف بياناته، مع مراعاة البند ٩.

١٢. الكوكيز

نستخدم بس الكوكيز اللي تحتاجها المنصة: وحدة تخليك مسجّل دخول، ووحدة تتذكر لغتك. ما نستخدم كوكيز إعلانات ولا تحليلات. وفي صفحة الدفع، نموذج الدفع التابع لماي فاتورة ممكن يستخدم كوكيز خاصة فيه عشان يعالج الدفع ويمنع الاحتيال.

١٣. إذا صار حادث أمني

إذا صار حادث أمني ممكن يأثّر عليك، نبلّغك بدون تأخير، ونشرح لك شنو صار وشنو تقدر تسوّي، ونبلّغ الجهات الرسمية إذا القانون طلب هذا.

١٤. تعديل هذه السياسة

تاريخ آخر نسخة موجود أعلى الصفحة. قبل ما يبدأ أي تعديل مهم، مثل مزوّد جديد أو استخدام جديد لبياناتك، نبلّغك داخل التطبيق أو بالإيميل، ونطلب موافقتك من جديد إذا احتاج الأمر.

١٥. اللغة

هذه السياسة بالعربي والإنجليزي، وإذا اختلف النصّان يُعتمد النص العربي.